Handels- og abonnementsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af Pretty Clever, Sortedams Dossering 5D, 2200 København N, CVR-nr 2679 9910.

KONTAKT:
Kontakt os bedst og hurtigst via hello@metteholbaek.com
Eller ring på 20 73 60 17

RETTIGHEDER, FORTRYDELSE & DELING:
Køb af onlineprodukter, webinarer og andre online arrangementer hos Pretty Clever er ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, nærmere betegnet “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”

Alle rettigheder til kurser (online eller live), foredrag og online-produkter, tekster og billeder tilhører Pretty Clever.

Ved køb opnås én licens pr. købte produkt.

Alle onlineprodukter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet uden forudgående skriftlig aftale med Pretty Clever.

PRISER & GEBYRER:
Priserne er opgivet ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Det fremgår altid tydeligt, om prisen er inkl. eller ekskl. moms.

Der er ingen betalingsgebyrer.

BETALING & LEVERING:
Du kan betale med VisaDankort, VISA, American Express, JCB, Discover, Diners og Mastercard.
Du modtager straks efter købet en faktura på e-mail til den opgivne e-mailadresse.
Vi gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.

Digitale produkter leveres straks efter køb via e-mail eller med adgangskode til et lukket forum. Det digitale produkt fremsendes til den e-mail, som køber har indtastet i ordrefeltet.
E-mailadressen kan altid ændres ved at gå til “din profil” når du er logget ind i Simplero.

REKLAMATION, FEJL, MANGLER & MANGLENDE LEVERING – fysiske produkter:
Forbrugerkøb: Evt. fejl eller mangler skal du oplyse os inden for rimelig tid. Rimelig tid er 2 måneder. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvad fejlen eller manglen består af.

Handelskøb: Ved handelskøb skal du reklamere straks manglen opdages.

Eventuelle undskyldelige grunde har ikke betydning. Så hvis du er på ferie, messe, syg, rejse eller tilsvarende, og ikke reklamerer rettidigt, vil dit krav om mangler være fortabt.

WORKSHOPS, KURSER, FOREDRAG & EVENTS:
Afmelding: Ved mindre end 1 måned til afholdelse kræves 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Dog er du, efter nærmere aftale med os, velkommen til at overdrage din plads til en anden.

I tilfælde af, der er tildelt bonusprodukt i forbindelse med et køb, debiteres prisen for bonusproduktet ved refusion af hovedproduktet. Er prisen for bonusproduktet højere end dét beløb der skal krediteres, udstedes faktura på resterende beløb.

ABONNEMENTER:
For abonnementer gælder, at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode.
Kvittering for trækket tilsendes per e-mail.
Der fremsendes kvittering for hvert træk og i hver kvittering oplyses, med dato, hvornår næste abonnementsperiode starter.

Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet. I denne e-mail er et link, der skal klikkes på for at bekræfte aftalen.

Vi gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.

Du kan når som helst opsige dit abonnement og der er ingen bindingsperiode. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.
Du kan opsige dit abonnement på to måder:

• På hver faktura findes et link til at opsige dit abonnement og klikker du hér, opsiges abonnementet øjeblikkeligt, og du vil ikke blive faktureret yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.
• Du kan skrive til hello@metteholbaek.com. Du skal blot opsige dit abonnement senest 10 hverdage før dit næste træk. Du kan altid se, hvornår dit næste træk er, på din sidst modtagne faktura.

ÆNDRE KORT/ANGIVE NYT KORT:
Ønsker du at forny dit betalingskort, kan dette gøres via din faktura, hvor du altid, på hver faktura, finder et link til at opdatere dine kortinfo.

AFLYSNING:
Vi forbeholder os ret til at aflyse workshops, kurser, foredrag & events ved sygdom, eller andre uforudsete hændelser. Det vil i tilfælde af aflysning være muligt at vi finder en ny dato, alternativt at få pengene retur.

KORTTYPER:
Vi modtager VisaDankort, VISA, American Express, JCB, Discover, Diners og Mastercard.

Cookie-, GDPR- og privatlivspolitik

Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER – OPFYLDELSE AF KONTRAKT

I forbindelse med dit køb hos Pretty Clever har du indtastet en række personoplysninger, herunder evt.

• Dit navn/firmanavn
• Din adresse
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer
• CVR-nummer
• Dine betalingsoplysninger

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspeditionen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt regnskabsmateriale skal, ifølge lovgivningen, gemmes i 5 år. Herefter bliver oplysningerne slettet.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS, DAO og PostNord med henblik på levering af dine indkøb.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER – SAMTYKKE

Hvis du har sat kryds i boksen ”ja, jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig pr. e-mail med nyhedsbreve eller tilbud”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på hello@metteholbaek.com og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

DATASIKKERHED

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi anvender tredjeparter til behandling af:

– dine betalingsoplysninger —Nets og Teller
– dine køb — Simplero og Dinero
– håndtering af nyhedsbreve via e-mail — Campaign Monitor
– håndtering af tilmelding til nyhedsbrev og ventelister — Sleeknote og Zapier
– håndtering af spørgeskemaer — Wufoo

Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

OPLYSNING, INDSIGELSE, ÆNDRING, DATAPORTABILITET OG SLETNING

Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

Pretty Clever
Sortedam Dossering 5D, 2. tv.
220 København N
E-mail: hello@metteholbaek.com
CVR-nr. 26799910

Du kan desuden kontakte vores databeskyttelsesrådgiver direkte på:

Pretty Clever
Sortedam Dossering 5D, 2. tv.
220 København N
E-mail: hello@metteholbaek.com
CVR-nr. 26799910

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, ligesom du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 6 måneder efter, at du har modtaget din vare.
For online produkter er gældende, at din e-mailadresse opbevares, så længe dit produkt er aktivt, da det er via din e-mailadresse du kan logge ind på indholdet.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 3319 3200 e-mail: dt@datatilsynet.dk.

COOKIES

For at få vores website til at fungere bedst muligt lægger vi sommetider små datafiler, såkaldte cookies, på din computer. Det gør de fleste store websites.

HVAD ER COOKIES?

En cookie er en lille tekstfil, som et website gemmer på din computer eller dit mobiludstyr, når du besøger sitet. På den måde kan websitet huske dine handlinger og indstillinger (såsom login, sprog, skriftstørrelse og andre indstillinger for visning) i en vis periode, så du ikke behøver at foretage indstillingerne, hver gang du går ind på sitet eller bevæger dig fra én side til en anden.

SÅDAN BRUGER JEG COOKIES:

Jeg bruger cookies for at gøre din oplevelse på sitet så optimalt, som det nu kan lade sig gøre, målrette annoncer og måle trafik:

• Sleeknote er en popup/slide in som gør det muligt at indsamle e-mailadresser til at sende nyhedsbreve. Sletter du dine cookies, vil den ikke kunne huske dig, og igen dukke op, og spørge om du gerne vil tilmeldes
• Campaign Monitor er et system der er specialiseret i at sende nyhedsbreve, og tracker hvad du køber, så du kan få relevante nyhedsbreve tilsendt, hvis du er tilmeldt nyhedsbrevet
• Facebook gør det muligt for mig, at målrette annoncer mod besøgende på min webshop på Facebook.

SÅDAN SLETTER DU COOKIES:

Du kan kontrollere og/eller slette cookies, som du vil – læs mere på aboutcookies.org. Du kan slette alle de cookies, der allerede er på din computer, og indstille de fleste browsere til at forhindre dem i at blive lagt på computeren. Hvis du gør dette, skal du dog muligvis selv tilpasse dine indstillinger manuelt, hver gang du besøger et site, og visse tjenester og funktioner vil muligvis ikke fungere.